Produto este adquirido através de um distribuidor com Nota Fiscal Eletrônica de compra, devidamente escriturada e lançada no Livro Fiscal e cujo os impostos foram todos recolhidos.
Fomos vítima deste distribuidor, pois desconhecíamos que o mesmo praticava alguma ilicitude.
A Empresa repudia toda e qualquer forma ilícita de comercialização, já que durante quase os seus 25 anos de existência nunca esteve envolvida em fatos deste tipo.
Ressaltamos que nossas ações e decisões são pautadas dentro da legalidade, transparência e boa fé, por isso continuamos firme no mercado durante todos estes anos independente das diversas crises que o mercado passou.
Estamos assumindo junto aos consumidores que nos compraram este produto, que são tão vítimas como nós, todo o prejuízo efetuando a troca por outro produto ou a devolução dos valores pagos, demonstrando a nossa seriedade perante a todos.
Estamos colaborando com as autoridades, através dos meios legais, para o esclarecimento total do caso o mais breve possível.
Procedimento para Troca/Devolução
Link dos números seriais:
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